介護用品・福祉用具のレンタルならフランスベッドの介護レンタル.comで

介護用品のレンタル専門店

通常3営業日~最短翌日お届け
(※地域や商品在庫状況によって異なります。)

042-349-5440

受付時間:平日9:15~17:30(12:00~13:00を除く)

※土日祝日・年末年始を除く
※受付時間外は、翌営業日のご対応になります

お知らせ



2023/11/27





***年末年始休業のご案内***


年末年始休業期間:2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)

ご配送は、お申し込み順に日時決定しております。年末年始休業前後は配送が大変混み合うため、お申し込みのタイミングによってはご希望納期を承ることが出来ない場合がございます。 年内に納品希望の場合は12月初旬ごろまでにお申し込みをお願い申し上げます。(お申し込みの時点では料金は発生いたしません。)

お急ぎのお客様につきましては、お電話【フリーダイヤル:0120-083413】にてご注文を承っております。(固定電話からは最寄り営業所、携帯電話からは地域の代表営業所に繋がります。)
●12月27日(水)営業時間内[9:15~17:30]までのご注文⇒12月28日(木)中に担当営業所より納品日のご連絡をいたします。

●12月28日(木)[17:30~]以降にいただいたご注文⇒1月5日(金)以降のご対応となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。



レンタル手続きの流れについて
まずは こちらをお読みください

詳しくはこちら

商品の選び方・ポイントを
知りたい方はこちら

詳しくはこちら

介護保険を使ってレンタルを
する方はこちら

詳しくはこちら

介護レンタル.comが
選ばれる理由

  1. 1専門の資格を持つ
    プランナー

    福祉用具専門の資格を持った相談員がお届けいたしますので、使い方の説明や、実際に使用される方にあった調整を行います。

  2. 2全国の営業所から
    最短翌日お届け(地域や商品によって異なります)

    全国の営業所や代理店から、急なご依頼にも迅速にご対応させて頂きます。

    ※納期をお約束するものではありません。詳しくはお問合せください。

  3. 3シルバーマークを取得(福祉用具貸与サービス)

    一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
    菌やウイルスなどの除菌対策も行っており、安心してお使いいただけます。

ご利用ガイド

ご利用の流れ

  1. STEP1

    注文確定

    ご希望の商品を
    カートに入れて
    注文を確定

  2. STEP2

    納品連絡

    営業所から
    商品の納品可能日を
    お電話にてご連絡

  3. STEP3

    納品・組立・設置

    ご指定の場所に
    組み立てた状態で
    設置致します

  4. STEP4

    レンタル料の
    お支払い

    商品の搬入時に
    現金でお支払い
    いただきます

  5. STEP5

    ご返却

    契約書に記載されて
    いる営業所まで
    お電話下さい

よくある質問

Q.納期について
お届けにつきましては、通常お申込みから3営業日となります。
ただし、在庫がない場合また、お届け先が遠方の場合は、お届けまでにお時間をいただきます。正確な納期についてはお申込み完了後に、担当営業所よりご案内いたします。
Q.配送について
在庫がある商品であれば、お申し込みから3営業日程度でお届け可能でございます。
但し、お届けは、平日・土曜(10:00~17:00の間)のみとなっております。
(日曜・祝日の配送は受け付けておりません)※山梨県・福島県は平日のみのご対応となります。
Q.組立設置について
ベッド等の大型商品は、設置組立は弊社が行います。
ご指定のお部屋まで運び、その場で組立・設置致します。
Q.マットレスについて
ベッドにはマットレスは含まれておりません。
マットレスにつきましては、以下ページより別途お選びください。
https://www.kaigo-rental.com/SHOP/25043/list.html
Q.レンタル品の状態とメンテナンスについて
レンタル品でございますので、新品ではございません。中古品となります。
尚、弊社はレンタル品を新品と遜色ない状態までメンテナンスを行っております。
弊社のレンタル品の消毒工程は、一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
https://www.espa.or.jp/disinfect/process.html

菌やウィルスなどの除菌対策も行っておりますので。安心してお使いいただけます。
Q.レンタルの不具合について
万が一、ご使用中に不具合が生じた場合は、修理、交換にご対応いたします。
ただし故意による破損、使用方法にまちがいがあって交換する場合は、別途料金をいただきます。
Q.キャンセルについて
レンタル品の納品前であればキャンセル料はいただきません。
納品後は、未使用であってもレンタル料金は頂戴いたします。
また、当初の返却予定日よりも早くご返却いただいた場合でも差額の返金はできません。
キャンセルをご希望の場合は、担当営業所へ直接ご連絡をお願いします。
Q.自宅以外への納品について
レンタル品の納品場所は原則ご利用者様のご自宅です。
旅行先の宿泊施設や、現在お住まいのご自宅以外への納品をご希望の場合は、まずはお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。尚、ご自宅以外への納品の場合は、身分証明書のご提示及び撮影をお願いしております。
Q.和室への設置について
介護ベッドは畳のお部屋でもお使いいただけますが、畳に痕が付くことは避けられません。
畳の痕が気になるようであればベッドの脚の下に絨毯やタオルなどを敷いてご使用されることをお勧め致します。
Q.レンタル品の買取について
レンタル品のお買い取りはできません。
ご購入希望の場合は、レンタル品をいったんご返却いただき、新品をご購入いただきます。
Q.短期間のレンタルについて
数日のみのレンタルも可能です。レンタル料金は、1か月ごとの契約となっております。
日割りでの料金設定は行っていないため、数日間のレンタルの場合でも1か月の料金となります。

お気軽にご相談ください

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