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受付時間:9:00~17:30(12:00~13:00を除く)

※土日祝日・年末年始を除く

まずはこちらをお読みください

1.納期について

お届けにつきましては、通常お申込みから3営業日となります。
ただし、在庫がない場合また、お届け先が遠方の場合は、お届けまでにお時間をいただきます。

2.配送について

上述の通り、在庫がある商品であれば、お申し込みから3営業日程度でお届け可能でございます。
但し、お届けは、平日・土曜のみとなっております。
(日曜・祝日の配送は受け付けておりません)

3.組立設置について

設置組立は弊社が行います。
ご指定のお部屋まで運び、その場で組立・設置致します。

4.マットレスについて

ベッドにはマットレスは含まれておりません。
マットレスにつきましては、以下ページより別途お選びください。
https://www.kaigo-rental.com/SHOP/25043/list.html

5.レンタル品の状態とメンテナンスにについて

レンタル品でございますので、新品ではございません。中古品となります。
尚、弊社はレンタル品を新品と遜色ない状態までメンテナンスを行っております。
弊社のレンタル品の消毒工程は、一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
http://www.espa.or.jp/disinfect/process.html

菌やウィルスなどの除菌対策も行っておりますので。安心してお使いいただけます。

6.お支払いについて

レンタルは1ヵ月単位でご利用いただけます。(日割り計算は行っておりません)
その後、ご返却のお申し出がない限り、1か月単位で自動更新(レンタル延長)となります。
初月のレンタル料は納品時に現金でお支払いいただき、翌月以降のレンタル料は銀行口座からのお引き落としとなります。

7.送料(納品料・引上料)について

■ベッドの場合:4.400円(税込) ※納品2,200円+引上2,200円
■車いすの場合:4,400円(税込) ※納品2,200円+引上2,200円
※上記以外の商品は、別途ご連絡させていただきます。

8.キャンセルについて

レンタル品の納品前であればキャンセル料はいただきません。
注文取消し(キャンセル)のご連絡は納品日の前々日の営業時間内(平日9:00~17:30)にご連絡をください。
納品後(商品の出荷後)は、未使用であってもレンタル料金は頂戴いたします。
また、当初の返却予定日よりも早くご返却いただいた場合でも差額の返金はできません。
キャンセルをご希望の場合は、注文後にメールにてご案内した担当営業所へ直接ご連絡をお願いします。

9.担当営業所について

レンタルのお申込みにつきましては、担当営業所にて承っております。
お客様がお住まいの最寄り営業所にて在庫状況と納品可能日をお調べいたします。
お急ぎの場合は下記お電話番号までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【フリーダイヤル:0120-083413】
※お客様がお住いの最寄りの営業所につながります。
ただし、固定電話用回線のため、携帯電話よりおかけ頂いた場合は 異なる部署へつながる場合がございます。

10.配送対象外地域について

お届け先が弊社の配送対象外の地域の場合、提携の代理店(介護ショップ等)よりお届け致しますが、一部地域によっては、対応致しかねる場合もございます。 ご了承ください。

11.マットレスご利用時のシーツ(カバー)について

レンタル用マットレスには、防水カバーをお掛けして納品いたします。
ご使用になる際は、防水カバーの上に、汗取り用のベッドパッドとシーツ(ボックスシーツ)をご使用下さい。
(ベッドパッドとシーツのレンタルは行っておりません。お手持ちのものや市販のものをご使用下さい)
お客様によっては、お手持ちのお布団やウレタン製のマットレスを上に乗せる方もいらっしゃいます。
そういった使用でも問題はございませんが、リクライニングした際にズレてしまいますので、煩わしく感じるかと思います。

12.和室(畳)への設置について

介護ベッドは畳のお部屋でもお使いいただけますが、畳に痕が付くことは避けられません。
畳の痕が気になるようであれば
ベッドの脚の下に絨毯やタオルなどを敷いてご使用されることをお勧め致します。
尚、弊社では畳や絨毯などへの痕を防ぐための「ベースプレート」というプラスティック製の小さなお皿状のものを無料にてご用意しております。
レンタルお申込みの際に「ベースプレートを希望」とお申しつけ頂ければ納品時に持参致します。

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