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介護用品のレンタル専門店

通常3営業日~最短翌日お届け
(※地域や商品在庫状況によって異なります。)

042-349-5440

受付時間:平日9:15~17:30(12:00~13:00を除く)

※土日祝日・年末年始を除く
※受付時間外は、翌営業日のご対応になります

よくあるご質問

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納期に関して

通常、お申込み受付確認後、3営業日前後でお届け可能となります。ただし、在庫がない場合や、配送状況が混みあっている場合、お届け先が遠方の場合は、お届けまでにお時間を頂戴しております。
正確な納期についてはお申込み完了後に、担当営業所よりご案内いたします。

日曜・祝日・夏季休業・年末年始の配送は承っておりません。
お届け可能曜日は、平日・土曜(10:00~17:00の間)で対応させていただいております。
※山梨県・福島県・一部の地域は平日のみの対応となります。

午前、午後の枠にて指定可能です。細かな時間指定は承っておりません。
※地域によってはご希望枠で承れない場合がございます。

配送に関して

離島、沖縄、一部の山間部、一部の遠隔地はレンタルを承っておりません。

希望商品、納品先と返品先のご住所およびご希望納品日を記載の上、まずはお問い合わせください。
内容を伺ったうえでご相談を承ります。
※旅行先への宿泊施設への納品についてはまずはご相談ください。
宿泊施設によっては、レンタル品の持ち込みをお断りされる場合がございます。
事前に宿泊施設にご確認の上、お問い合わせください。

支払い・料金に関して

初回は納品時に現金でお支払いをお願いしております。
二か月目以降は銀行口座からの自動引き落としとなります。
申し訳ございませんが、コンビニ払いは承っておりません。

レンタル料金は、1か月ごとの契約となっております。
日割りでの料金設定は行っていないため、数日間のレンタルの場合でも1か月の料金となります。

■ベッド:4.400円(税込) 内訳:納品2,200円+引上2,200円
■車いす:4,400円(税込) 内訳:納品2,200円+引上2,200円
※上記商品以外は、地域により送料が変動いたします。お問い合わせまでご連絡ください。

レンタル料は月単位となりますが、15日を起点に半額ルールがございます。
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。

短期間の利用の場合、ご利用月に発行させていただきます。
銀行口座引き落としでお支払いの場合は、利用月から1か月後に口座よりお引き落とし、
2か月後に圧着ハガキにて領収書を送付させていただきます。

申込に関して

レンタルご注文は、24時間受付けておりますが、ご注文の受注処理は営業受付時間内(平日9:00~17:30)で行います。
営業受付時間外に頂いたご注文は翌営業日の処理となります。
お急ぎの場合は、【フリーダイヤル:0120-083-413】までお問い合わせください。
お客様がお住まいの最寄営業所につながります。(但し固定電話用回線のため、携帯電話よりおかけ頂いた場合は異なる部署へつながる場合がございます。

フリーメールや携帯電話のアドレスをご使用の場合は、迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、ドメイン指定により受信拒否をされている可能性があります。
ご使用のメール設定をご確認いただき、当サイトの自動送信メールアドレス info@kaigo-rental.comを受信できるようドメイン設定をお願い致します。届いていない場合はお問い合わせまでご連絡ください。

ご注文者様と、ご利用者様が異なる場合もレンタルお申込みに問題ございません。

問題ございません。お申込みの際の氏名を「御社名+ご担当者様」でお申込みのご記入をお願いいたします。
※研修や舞台等でのご使用も可能でございます。その場合は、一旦お問い合わせまでご相談ください。

未成年者(18歳未満)のレンタルも可能ですが、レンタルのご契約は法定代理人 (保護者等)との締結となります。未成年者(18歳未満)ご本人のお申込みの場合は法定代理人 (保護者等)の方の同意書をいただきます。

ご契約書に記載がある担当営業所までお電話にてご連絡ください。
※ご連絡時間帯によってはキャンセルを承れない場合がございます。

レンタル期間について

短期間でのレンタルも可能です。ただし、レンタル期間に関わらず1ヶ月分のレンタル料金が発生いたします。

必要ございません。レンタル期間は自動更新となります。

契約させていただきました、担当営業所までご連絡をお願いいたします。
お引上げの日程打ち合わせを行います。

レンタル品について

レンタル品のお買取りはできません。ご購入希望の場合は、レンタル品をご返却後、新品の商品をお届けいたします。

商品の交換は可能です。但し商品レンタル料の差額分と送料は別途お支払い願います。

日常的に使用している範囲内での汚れや傷などは問題ございません。
但し故意による破損については修理代等を請求させていただく場合がございます。

ご用意しております。下記商品はセミダブルサイズがございます。
・グランマックスGX-P302F セミダブルサイズ

衛生上、買取バケツのご購入が必須となります。

身長150cm以下の方向けの「スーパーショートサイズ」のベッドがございます。
また身長130cm以上から使用できる松葉杖がございます。

メンテナンスに関して

レンタル品でございますので、新品ではございません。中古品となります。
大変申し訳ございませんが、新品でのレンタルご指定は承っておりません。

弊社はレンタル品を新品と遜色ない状態までメンテナンスを行っております。
弊社のレンタル品の消毒工程は、一般社団法人シルバーサービス振興会が定めた福祉用具の消毒工程管理の認定に合格しております。
http://www.espa.or.jp/disinfect/process.html
菌やウィルスなどの除菌対策も行っておりますので。安心してお使いいただけます。

商品を実際に見たい

電動車いす(シニアカー)の無料お試しサービスを行っております。
ご自宅までお持ちしてその場で試乗していただきます。
試乗をご希望の場合は、最寄り営業所までお問い合わせください。
※一部対応できない地域ございます。

全国の介護ショップ(リハテックショップ一覧)にてご覧いただけます。
もしくは、最寄の営業所(営業所一覧)までお問合せ下さい。
※一部対応できない地域ございます。

介護保険に関して

介護用品には非課税の商品があります。ベッドの場合はフレーム(マットレスを乗せる部分)の幅が100cm 以下であり、固定脚であることが条件です。
また、非課税ベッドと同時にレンタルした場合はマットレス及びサイドレール(手すり)も非課税となります。

介護保険認定を受けていなくても、レンタル可能です。
レンタル料金は商品ページに記載している料金となります。

障がい者向けの日常生活給付事業がございます。
詳しくはお住まいの自治体、もしくは【フリーダイヤル:0120-083-413】までお問い合わせ下さい。
◆参考コラム【日常生活用具給付事業の案内

ご利用者様の担当ケアマネジャー様にご相談をお願いします。

ベッド設置場所に関して

ベッド等の大型商品は、弊社配送にてご指定のお部屋まで運び、その場で組立・設置致します。
2F以上のお部屋への設置も可能です。

商品によっては納品できない場合がございます。一度ご訪問し確認するお時間を頂戴いたします。
お届け先の最寄営業所、【フリーダイヤル:0120-083-413】までお問い合わせ下さい。
(配送エリア外の場合訪問不可です)

弊社では畳や絨毯などへの痕を防ぐための「ベースプレート」というプラスティック製の小さなお皿状のものを無料にてご用意しております。
レンタルお申込みの際に「ベースプレートを希望」とお申しつけ頂ければ納品時に持参致します。

商品の操作説明をさせていただきますので、実際にご使用になる方のお立合いいただければ問題ございませんが、契約書等へのサインやレンタル料の口座引き落しに関する書類への記入をお願いしております。
そのため、そのような対応が可能な方のお立合いをお願い致します。

ベッド使用方法に関して

けがやベッド故障のリスクがあるためご遠慮いただいております。

フランスベッド製品の電動リクライニングベッド専用のマットレスであれば問題ございません。
一般的なスプリングマットレスは、内部のスプリング構造が違うため、怪我や故障の原因となりますのでご使用はお控えください。

他社マットレスをご使用の際は、レンタルいただいた場合でも製品保証の対象外となります。
弊社の電動リクライニングベッド用スプリングマットレスは、弊社のベッドの動き(折れ曲がる位置)に合わせて、内部のスプリングに切り込みを入れておりますので、他社製のマットレスを弊社の電動ベッドに搭載しますと、本来折り曲がるべき位置でマットレスが曲がらず故障の原因にもなります

フランスベッド製の介護用ベッドにはどの手すりも取り付けることが可能です。但し、一部商品に限り専用のサイドレール(手すり)となります。

レンタル用マットレスには、防水カバーをお掛けして納品いたします。
ご使用になる際は、防水カバーの上に、汗取り用のベッドパッドとシーツ(ボックスシーツ)をご使用下さい。
(ベッドパッドとシーツのレンタルは行っておりません。お手持ちのものや市販のものをご使用下さい)

マットレスだけのレンタルも可能です。

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受付時間 平日9:15~17:30
(12:00~13:00を除く)

※土日祝日・年末年始を除く

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